Дорогие коллеги, лидеры!

Тема текущего месяца – «Коммуникации. Как избежать ошибок и добиться понимания?»

Эксперт направления:
Каганов Вениамин Шаевич
Доктор экономических наук,
научный руководитель программы "Конвергентное лидерство",
профессор РАНХиГС
Тему месяца нам подсказали пользователи платформы и слушатели наших лекций. Каждый третий вопрос, поступивший к нашим экспертам, так или иначе связан с проблемными ситуациями, корень которых находится в непонимании среди участников коллектива, проекта, партнерской сети.
В основе любого дела, проекта или организации лежит процесс коммуникации. Внешние и внутренние связи определяют структуру отношений и становятся решающим фактором успеха.
Со школьной скамьи нас учат правилам грамматики и орфографии, задают читать классическую литературу для увеличения лексического запаса. Мы изучаем родной язык и даже учим иностранный. При должном освоении, казалось бы, у нас есть все инструменты для успешного общения.
Но всегда ли мы довольны собой? Все ли процессы коммуникации приносят нам ожидаемые результаты?
Общность языка ещё не гарантирует понимания, а красивые слова и грамотные предложения – верной интерпретации. Поскольку процесс интерпретации происходит на более глубоком уровне: учитывается контекст, пережитый опыт, личное отношение. Важно не только иметь тонкое чувство языка, но и владеть ситуацией, понимать ее.
Думаю, у каждого был опыт неудачной коммуникации даже в самых обыденных ситуациях. Когда собеседник неверно понимал Ваши мысли или нужные слова не приносили желаемого эффекта. Расскажите нам свои истории и поделитесь опытом, как Вы справлялись с непониманием и что помогло.
Мы постараемся дать наши комментарии и ответы на все ситуации и вопросы. В конце концов, диалог – основа коммуникаций.

Ваши комментарии и мнения: